1. Introdução

A Swap Instituição de Pagamento S.A., inscrita no CNPJ 31.680.151/0001-61, com sede na Av. Brg. Faria Lima, 2369 - Cj 1102 - Andar 11, Jardim Paulistano, São Paulo - SP, CEP 01452-922, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços de consultoria em planos de saúde.

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de Identificação: nome, CPF, RG, data de nascimento
• Dados de Contato: endereço de e-mail, telefone, endereço residencial
• Dados de Navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas, tempo de navegação
• Dados de Saúde: informações necessárias para cotação de planos (idade, histórico médico, quando aplicável)
• Dados Profissionais: empresa, cargo, CNPJ (para planos empresariais)

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Realizar cotações de planos de saúde personalizadas
• Intermediar a contratação de planos de saúde com operadoras parceiras
• Entrar em contato para esclarecer dúvidas e fornecer suporte
• Enviar informações sobre planos, promoções e novidades (mediante consentimento)
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento do titular dos dados
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Legítimo interesse do controlador

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Com operadoras de planos de saúde para viabilizar cotações e contratações
• Com prestadores de serviços que nos auxiliam nas operações (sistemas de gestão, comunicação)
• Com autoridades governamentais, quando exigido por lei
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações, em conformidade com a LGPD.

6. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Seus dados são armazenados em servidores seguros e o acesso é restrito apenas a pessoas autorizadas.

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei (mínimo de 5 anos para dados relacionados a contratos).

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
• Informação sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do WhatsApp (11) 9 2020-2020.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• Razão Social: Swap Instituição de Pagamento S.A.
• CNPJ: 31.680.151/0001-61
• Endereço: Av. Brg. Faria Lima, 2369 - Cj 1102 - Andar 11
• Bairro: Jardim Paulistano
• Cidade: São Paulo - SP
• CEP: 01452-922
• WhatsApp: (11) 9 2020-2020